ll portale dei servizi www.egov.comune.venezia.it è stato progettato e realizzato secondo i principi di accessibilità dello standard internazionale WAI del W3C, ed in particolare seguendo le linee guida WCAG 1.0.
Il sito risulta validato da Bobby come WAI-AAA WCAG 1.0 Inoltre, le caratteristiche di accessibilità sono state testate e validate direttamente da utenti destinatari di questo servizio.
I principi che hanno guidato la realizzazione del portale sono stati definiti sia sulla base di quanto indicato dalle linee guida WAI W3C sia considerando i risultati dei test di usabilità effettuati dagli utenti che usufruiscono delle caratteristiche di accessibilità.
Indichiamo le principali linee guida seguite:
Il portale è conforme ai requisiti di accessibilità WCAG-AAA per tutte le pagine al proprio interno. Esistono due servizi esterni, parti integranti dei servizi offerti del portale, che non rispettano ancora questi requisiti. Si tratta dei servizi di sportello unico http://suap.comune.venezia.it e di pratiche edilizie e di commercio http://pratiche.comune.venezia.it.
La mappa del sito riporta le indicazioni delle sezioni non accessibili secondo il livello WCAG-AAA dichiarato per il portale.
Alcuni dei suggerimenti opzionali proposti dai validatori automatici come il Bobby non sono stati implementati su espressa indicazione degli utenti abituali utilizzatori di screen reader. In particolare le tabelle del sito e gli spaziatori grafici (dot) hanno un summary e un alt fittizio per migliorare l'usabilità. Si tratta infatti di elementi di layout e non di contenuto che non necessitano di essere letti.
Per migliorare l'usabilità del portale, sono state definite alcune Access key (tasti di accesso rapido), che consentono di raggiungere uno specifico link mediante la pressione di una sequenza di tasti. In ambiente Windows si ottiene con la sequenza Alt + Access Key, in ambiente MacIntosh con la sequenza Ctrl + Access Key.
In tutte le pagine del sito sono definite le seguenti Access Key:
Alt + t: Salta il menù Alt + n: Contattaci Alt + a: Mappa Alt + r: Ricerca Alt + 1: Home Alt + 2: Cittadini Alt + 3: Professionisti Alt + 4: Imprese Alt + 5: Chi siamo Alt + 6: Assistenza Alt + c: Contravvenzioni Alt + o: Cosap Alt + i: Cimp Alt + l: ICI Alt + z: Pratiche di Sportello Unico (attività Edilizia, di Commercio o altro di competenza dello Sportello Unico) Alt + u: Modulistica per lo Sportello unico alle attività produttive Alt + e: Modulistica per lo Sportello unico per l'edilizia residenziale
